Cómo actualizar el perfil
Datos de contacto editables y cambio de contraseña.
Antes de comenzar
- Objetivo
- Revisar los datos de la cuenta y mantener actualizados correo, teléfono y contraseña.
- Rol responsable
- Solicitante
- Dónde empieza
- Menú de perfil → Mi perfil
- Resultado esperado
- Datos editables guardados; contraseña actualizada si se modificó.
- Requisitos previos
Haber iniciado sesión
En Mi perfil se consulta la información asociada a la cuenta. Los datos del documento de registro (DUI/NIT, nombres, razón social, fecha de nacimiento, etc.) no son editables: formaron parte del alta autenticada. Sí pueden actualizarse el correo electrónico y el teléfono.
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Datos fijos a la izquierda; contacto editable a la derecha.
Información validada en el registro; no puede modificarse desde el perfil.
Procedimiento
- 1
Abrir el menú de perfil
Seleccione el nombre o avatar en la esquina inferior del menú lateral (o la opción de perfil disponible en su entorno) y abra Mi perfil.
- 2
Revisar la información
Confirme los datos fijos del alta y actualice correo o teléfono si es necesario.
- 3
Guardar
Seleccione Guardar cambios cuando haya modificado un campo editable.
Persona natural y jurídica
| Tipo | No editable | Editable |
|---|---|---|
| Persona natural | Documento, nombres, fecha de nacimiento | Correo, teléfono |
| Persona jurídica | NIT, razón social | Correo, teléfono de contacto |
El correo registrado recibe todas las notificaciones del trámite.
Cambiar la contraseña
Cambio de contraseña desde Mi perfil.
Procedimiento
- 1
Abrir Cambiar contraseña
En el perfil, seleccione Cambiar contraseña.
- 2
Confirmar la contraseña actual
El sistema solicita la clave vigente.
- 3
Definir la nueva contraseña
Cumpla las reglas mostradas (longitud, mayúsculas, números, especiales).
- 4
Guardar
Confirme el cambio. En el próximo acceso utilice la contraseña nueva.
Si olvidó la contraseña, utilice Recuperar contraseña en la pantalla de acceso (Cómo registrarse e iniciar sesión).
Asociaciones e infracciones
- Asociaciones — vínculos de representación, cuando la institución los habilita. El procedimiento está en Representación y asociaciones.
- Infracciones — el perfil puede indicar multas o insolvencias. Detalle en Cómo consultar infracciones y multas.