Tema común · aplica a todos los trámites
Suspensión de plazo
Cómo pedir que el contador del plazo se pause, en qué se diferencia de la prórroga y qué pasa al aprobarse.
Antes de comenzar
- Objetivo
- Solicitar una suspensión de plazo y reconocer cuando el trámite queda suspendido.
- Rol responsable
- Solicitante
- Dónde empieza
- Formulario observado → Solicitar plazo → Suspensión
- Resultado esperado
- La suspensión queda enviada; si se aprueba, el contador se detiene el tiempo concedido.
- Requisitos previos
Tener una observación o etapa con plazo activo
Que el trámite habilite solicitudes de suspensión
La suspensión pausa el contador del plazo por el periodo que conceda la institución. No es lo mismo que una prórroga: la prórroga suma días al plazo; la suspensión congela el conteo y, al aprobarse, el trámite puede pasar a estado Suspendido.
Solo aparece si el flujo la habilita y si aún le quedan solicitudes disponibles (el portal muestra cuántas quedan).
Cuándo usarla
Úsela cuando no puede avanzar ahora (por ejemplo, falta un documento externo) y necesita que el plazo deje de correr, no solo que se alargue.
Para pedir días adicionales sin pausar el conteo, use la prórroga en Observaciones, subsanaciones y prórrogas.
Cómo solicitarla
Procedimiento
- 1
Abrir Solicitar plazo
En el formulario con plazo activo, pulse Solicitar plazo (habitualmente arriba a la derecha, junto al contador).
- 2
Elegir Suspensión
En el modal, seleccione Suspensión (no Prórroga). Revise cuántas solicitudes le quedan disponibles.
- 3
Indicar motivo y respaldo
Escriba el motivo de la suspensión y, si el trámite lo pide, adjunte un documento justificante (PDF u otro formato permitido).
- 4
Enviar y esperar respuesta
Envíe la solicitud. La institución puede aprobarla o rechazarla; el aviso llega por correo o por la campana del portal.
- 1
- 2
Elija Suspensión para pausar el contador. El cupo disponible aparece en cada opción.
Pausa el plazo por el periodo que conceda la institución. Revise las solicitudes disponibles.
Si la suspensión se aprueba
El listado puede mostrar el trámite como Suspendido y el contador del formulario deja de avanzar durante el tiempo otorgado.
- 1
Tras la aprobación, el estatus refleja Suspendido en Mis solicitudes / Mis trámites.
El plazo está pausado. Cuando termine la suspensión, el conteo se reanuda.