Tema común · aplica a todos los trámites
Pago del trámite
Modalidades de pago, comprobante y qué hacer si el pago no se refleja.
Antes de comenzar
- Objetivo
- Pagar la tasa del trámite y obtener el comprobante que permite continuar.
- Rol responsable
- Solicitante
- Dónde empieza
- Expediente → Pagos → Pagar
- Resultado esperado
- El pago figura como «Confirmado» y el expediente avanza de etapa.
- Requisitos previos
Haber recibido la notificación de obligación de pago
El SDT admite varias modalidades. El trámite indica cuál aplica y si existe alguna regla especial; el procedimiento general es este.
Cuando corresponda un pago, la tarea aparece en Próximos pasos clave del detalle de la solicitud:
- 1
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La tarjeta en naranja señala el paso de pago que debe atender.
Pulse la tarjeta para abrir el paso de pago.
Procedimiento
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Entrar al pago
Puede entrar desde el enlace del correo de obligación de pago o desde el expediente, en la pestaña Pagos.
- 2
Revisar monto y concepto
Verifique el monto, el concepto, la fecha de vencimiento y el estado antes de pagar. Si algo no coincide con lo que esperaba, no pague: consulte primero.
- 3
Elegir la modalidad
Según el trámite va a ver tarjeta, NPE o mandamiento de pago.
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Descargar el comprobante
Al confirmarse el pago, descargue el recibo. Guárdelo: es su constancia si el pago tarda en reflejarse.
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Revise el monto antes de confirmar. Elija tarjeta o NPE según las opciones habilitadas.
Concepto tarifario y monto a pagar.
Si paga en ventanilla bancaria, genere el NPE y conserve el mandamiento:
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Genere el número de pago electrónico con el monto indicado.
Seleccione NPE para pagar en banco autorizado.
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Documento de referencia para el pago en ventanilla. Conserve una copia.
Número de solicitud, fecha y solicitante.
Estados del pago
- Pendiente — la obligación existe y todavía no se pagó.
- En verificación — se recibió el pago y se está confirmando.
- Confirmado — el expediente ya avanzó de etapa.
- Fallido — el cobro no se completó; puede reintentar.