Tema común · aplica a todos los trámites
Formularios
Tipos de campos, obligatoriedad, guardar avance, vista previa y corrección de errores antes del envío.
Antes de comenzar
- Objetivo
- Completar el formulario de la solicitud con datos correctos y validados.
- Rol responsable
- Solicitante
- Dónde empieza
- Solicitud → Formulario
- Resultado esperado
- Todos los campos obligatorios están completos y sin errores de validación.
- Requisitos previos
Trámite seleccionado e iniciado
Este capítulo es común a todos los trámites. Cada ficha indica solo los campos particulares; el procedimiento de llenado es siempre este.
Para datos que el sistema recupera de otras instituciones, consulte el tema Interoperabilidades en el catálogo de Temas.
Campos del formulario
Al abrir el paso de formulario, el portal muestra los campos por secciones.
| Tipo de control | Qué esperar |
|---|---|
| Texto / número | Longitud y formato que indique el propio campo |
| Lista desplegable | Elija una opción del catálogo; no escriba valores libres |
| Fecha | Use el selector o el formato indicado (habitualmente DD/MM/AAAA) |
| Casillas / opciones | Marque lo que corresponda; algunas activan secciones nuevas |
Los campos con asterisco (*) son obligatorios. El sistema valida formato, listas y fechas al salir de cada campo o al intentar avanzar.
- 1
- 2
- 3
Formulario en edición: secciones a la izquierda, campos a la derecha; el asterisco marca lo obligatorio.
Indica en qué etapa va la solicitud y cuál está en progreso.
Guardar, continuar y corregir
Procedimiento
- 1
Revisar los campos obligatorios
Identifique los campos con asterisco y complete primero esos. Corrija cualquier mensaje de validación antes de pasar a la siguiente sección.
- 2
Guardar el avance
Si el trámite lo permite, use Guardar para conservar lo ingresado y retomar después desde Mis solicitudes, sin perder el borrador.
- 3
Corregir errores de validación
Si un campo muestra un mensaje de error, corríjalo antes de avanzar. El mensaje indica el formato esperado (por ejemplo, fecha en DD/MM/AAAA).
- 4
Revisar antes de continuar
Antes de la vista previa o de la carga documental, confirme que no queden campos obligatorios vacíos ni errores marcados.
Vista previa y envío
Antes del envío definitivo, el portal muestra un resumen con las respuestas por sección. Puede Volver a corregir o Enviar para registrar:
- 1
- 2
Resumen antes de enviar: revise cada sección y use Volver o Enviar.
Confirme valores de listas y textos antes de enviar.
Tras enviar, el sistema confirma el registro:
- 1
- 2
Formulario enviado: vuelva al detalle de la solicitud para el siguiente paso.
El envío fue exitoso. Anote el número de solicitud del mensaje.
Mensajes de error y recuperación
| Mensaje | Qué hacer |
|---|---|
| Campo obligatorio | Complete el campo marcado antes de continuar |
| Formato de fecha inválido | Use el formato indicado (DD/MM/AAAA) |
| Valor fuera de rango | Verifique los límites permitidos para ese campo |
| Opción no válida en lista | Elija un valor del desplegable; no pegue texto libre |
| No se puede guardar | Revise la conexión e intente de nuevo; si persiste, registre un ticket |
Si el formulario rechaza datos que usted considera correctos, no fuerce el envío: documente el mensaje y abra un ticket según el manual de soporte.